Bill poskytuje náhradu za stratu času spotrebiteľa

V Poslaneckej snemovni sa čaká na návrh zákona, ktorý má spotrebiteľov odškodniť za stratený čas v radoch čakanie na pomoc v nemocniciach, lotériách, pobočkách bánk a inštitúciách poskytujúcich vodu, elektrinu a telefón. PL 1954/22 teda stanovuje náhradu škody spotrebiteľovi s cieľom znížiť alebo zrušiť škodu, aj keď nemá morálnu alebo materiálnu povahu.

Čítaj viac: Práva spotrebiteľov, o ktorých veľa ľudí nevie

Podľa PL sa „čas“ spotrebiteľa považuje za hodnotový parameter, ktorý v prípade straty spôsobuje jednotlivcovi škodu, keďže priamo ovplyvňuje jeho produktivitu. Tento vzťah medzi „časom“ a „hodnotou“ nie je nový. Okrem toho, že ide len o mernú jednotku, čoraz viac mysliteľov a vedcov uvažuje o zúžení týchto dvoch pojmov.

Spravodajca projektu Carlos Veras z Pernambuco PT obhajuje, že: „spotrebiteľ už nie je zodpovedný za bremeno preukazovania hodnoty svojho času, pričom na dodávateľa zostáva bremeno obsluhy svojich zákazníkov rýchlosť“.

Zaplatená náhrada škody sa meria podľa rozsahu škody spôsobenej spotrebiteľovi, ktorý následne podľa PL zohľadňuje vekovú skupinu jednotlivca, jeho zdravotný stav a množstvo času stratený. Okrem toho sa určí, či zo strany inštitúcií došlo k nejakej situácii pohŕdania.

Sudca tak rozoberie otázky ako časové obmedzenie v radoch, zákonná lehota na riešenie problémov, odňatie práva na voľný čas a odpočinok, produktívne odklonenie, nepoužívanie produktov a služieb a nedodržiavanie zákonných lehôt usadený.

V analyzovanom texte sa uvádza, že lehota na účasť verejnosti by mala byť do 15 minút poskytovateľov služieb vo všeobecnosti a do 30 minút pre zložitejšie prípady, ako sú pobočky bánk a nemocnice. Návrh bude s konečnou platnosťou analyzovaný výbormi pre ochranu spotrebiteľa a ústavy a pre spravodlivosť a občianstvo.

Informácie prostredníctvom agentúry Câmara de Notícias.

Milovník filmov a seriálov a všetkého, čo kinematografiu patrí. Aktívny zvedavec na sieťach, vždy pripojený k informáciám o webe.