Historien om McDonalds og dets juridiske tvister med forbrugerne ser ud til at være langt fra overstået. Denne gang drejede sagen sig om en 4-årig pige fra USA, der pådrog sig andengradsforbrændinger, efter at en varm Chicken McNugget landede på hendes ben.
Mens nævninge fandt både franchisetageren og McDonald's skyld, forsvarede fastfoodfirmaet sig selv og sagde, at det fulgte alle sikkerheds- og madlavningsprotokoller.
se mere
Advarsel: DENNE giftige plante landede en ung mand på hospitalet
Google udvikler AI-værktøj til at hjælpe journalister i...
Se også: For at undslippe kedsomheden gik den 72-årige pensionist på arbejde på McDonald's
Men sandheden er, at sager som denne er blevet mere og mere almindelige, hvilket rejser spørgsmål om virksomhedernes ansvar for at sikre fødevaresikkerhed og forbrugerbeskyttelse. Folk betaler jo for produktet og har ret til at forvente, at det er sikkert at forbruge.
McDonald's har tidligere været målet for retssager
Tilfælde af forbrændinger fra varm mad er ikke noget nyt i McDonald's historie. Den berømte varm kaffe-sag fra 1990'erne er et klassisk eksempel på, hvordan virksomheder kan holdes ansvarlige for skader, der opstår som en direkte følge af deres forretningspraksis.
Hvis du ikke kender historien, fik Stella Liebeck, en 81-årig kvinde, tredjegradsforbrændinger i 1992. Hændelsen opstod, da hun spildte varm kaffe, hun havde købt på en McDonald's drive-thru, på sit skød, da hun forsøgte at åbne låget for at tilføje fløde.
På grund af de alvorlige forbrændinger på ben, lyske og balder måtte hun være indlagt i over en uge. En jury i New Mexico tildelte hende senere 2,7 millioner dollars i erstatning.
Det er vigtigt for virksomheder at være opmærksomme på disse risici og arbejde for at sikre, at forbrugerne er beskyttet mod skader eller skader forårsaget af deres produkter.
Restauranter skal følge protokoller og sikre forbrugernes sikkerhed
Dommen er en påmindelse om, at virksomheder skal være påpasselige med at sikre sikkerheden vedr deres produkter og tjenester, og at de ikke kan være selvtilfredse, når det kommer til sikkerheden vedr forbrugere.
Med dommen endnu, er det vigtigt, at virksomheder tager denne sag som et wake-up call til at investere mere i medarbejderuddannelse og fødevaresikkerhedsprotokoller. Forbrugerne fortjener trods alt at være sikret, at de er sikre, når de indtager dine produkter og tjenester.
